O prazo para solicitação da trocas é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data lançada pelo Correios em seu código de rastreio). Reforçamos que a troca só é válida quando for por numeração, não sendo permitida a troca por outro modelo.
O produto deve estar em perfeito estado e absolutamente sem sinal algum de uso, incluindo lavagem. Peças com odores, marcas ou machas e pelos de animais também não serão aceitas para troca.
Por trabalharmos com produtos com edições limitadas, não garantimos a disponibilidade do produto para realização da troca (somente nestes casos a troca por outro modelo poderá ser realizada).
As despesas no envio/reenvio são por conta do consumidor e devem ser realizadas via link de cobrança ou PIX ( informações enviadas por email).
A solicitação de troca deverá ser informada pelo email [email protected] informando na mensagem as informações da compra.
O envio da peça solicitada será realizado somente após o recebimento do produto enviado pelo consumidor. O prazo para envio é de até 15 dias úteis.
